مقدمة: من إطفاء الحرائق إلى بناء نظام يمنع اشتعالها في الواقع التجاري في السعودية ومصر ودول الخليج، اعتادت كثير من الشركات أن تنظر إلى الوساطة كخيار “إطفاء حريق” فقط: مجرد أداة يتم اللجوء إليها بعد أن يتوقف المشروع، وتتكدس المطالبات، وتتبادل الأطراف الإنذارات القانونية. لكن النظرة الحديثة لإدارة المخاطر تقول عكس ذلك تماماً: الوساطة…