في عالم الأعمال اليوم، لا يمكن لأي مؤسسة أن تتجنب النزاعات بشكل كامل. الخلافات بين المساهمين، أو أعضاء مجلس الإدارة، أو الشركاء في مشروع مشترك، أو بين الإدارة والموظفين، أو مع المتعاقدين والموردين، كلها مواقف متكررة في الحياة المؤسسية. الخطر الحقيقي لا يكمن في وجود النزاع، بل في طريقة التعامل معه. عندما تُترك النزاعات دون…